Служба поддержки

Заказать забор груза с адреса отправителя можно несколькими способами:
1. Оформить заказ на сайте – воспользуйтесь формой Расчета и оформления заказа.
2. Оставить заявку – воспользуйтесь Калькулятором. После расчета нажмите “Оставить заявку”.
3. Позвонить в call-центр. Оператор произведет расчет стоимости и примет заказ.

После оформления заказа или заявки с вами свяжется менеджер для согласования времени забора груза. Водитель-экспедитор прибудет по указанному адресу в назначенное время и примет груз.
После оформления груза на складе GTD вы получите номер заказа (номер экспедиторской расписки).

По номеру ЭР вы сможете: отследить груз и оплатить перевозку, а также заказать доставку до адреса.

Обратите внимание.
Список грузов, не принимаемых к перевозке.
Перечень документов, необходимых для отправки груза.

Подробная информация об услуге – “Забор груза с адреса”.

Выберите удобный терминал и уточните его режим работы в разделе Контакты.
Приезжайте на наш терминал в удобное для вас время, сдайте груз к перевозке.
Сотрудники клиентского отдела оформят заказ и выдадут вам необходимые документы.
Чтобы сэкономить время на терминале, вы можете предварительно оформить заказ.

Рассчитать стоимость перевозки вы можете:
1. Воспользовавшись Калькулятором.
2. Через форму Расчета и оформления заказа.
3. Позвонив в call-центр.

Обратите внимание.
Список грузов, не принимаемых к перевозке.
Перечень документов, необходимых для отправки груза.
Подробная информация об услуге – “Межтерминальная перевозка”.
А полный перечень дополнительных услуг – на странице “Сборный груз”.

При оформлении заказа добавьте услугу “Доставка груза до адреса”. По прибытии груза на склад GTD в городе получателя, наш менеджер свяжется с вами для согласования даты и времени доставки.

Если отправитель не заказал доставку груза до адреса, сделайте это самостоятельно на любом этапе перевозки:
– на сайте через форму “Отследить груз”;
мобильном приложении;
– через социальные сети и мессенджеры;
– по телефону call-центра;
Если перевозка между городами уже была оплачена отправителем, то услуга “Доставка груза до адреса” может быть оплачена получателем отдельно.

Обратите внимание, физическому лицу для получения груза необходимо пердъявить паспорт. Полную информацию о документах для получения груза – раздел “Документы”.
Подробная информация об услуге – “Доставка груза до адреса”.
А полный перечень дополнительных услуг – на странице “Сборный груз”.

После прибытия груза на склад GTD в городе получателя, вам придет уведомление.
Вы можете самостоятельно “Отследить” движение груза и заранее спланировать его получение.

Уточните режим работы терминала в разделе Контакты и приезжайте на терминал в удобное время.
Сотрудники клиентского отдела оформят документы и выдадут вам груз.

Мы с радостью доставим груз до дверей получателя. Это удобно и не дорого.
Если получение груза на терминале для вас затруднительно, закажите “Доставку груза до адреса”.

Обратите внимание.
Груз бесплатно хранится на терминале в городе получателя 3 дня. Физическому лицу для получения груза необходимо предъявить паспорт. Перечень документов для получения груза

Подробная информация об услуге – “Межтерминальная перевозка”.
А полный перечень дополнительных услуг – на странице “Сборный груз”.

Оплатить услуги компании GTD вы можете на сайте, на терминале или безналичным способом.

Обратите внимание:
– Оплата услуг возможна на любой стадии перевозки, начиная с момента оформления груза на терминале и получения номера экспедиторской расписки.
– Оплату услуг вы можете разделить между отправителем, получателем и заказчиком.

1. Вы можете оплатить услуги GTD (ООО ТК “Кашалот”) онлайн на сайте, используя банковские карты: Visa, Mastercard, Maestro, МИР.
2. На терминале наличными средствами или банковской картой.
3. По реквизитам компании. Безналичная оплата производится по одному из оснований: номер заказа, договора или акта сверки. Получить счет на оплату вы можете в личном кабинете или у персонального менеджера, либо подключите автоматическую рассылку счетов.

Подробная информация находится на странице "Оплата".

Больше возможностей в личном кабинете
Мы постоянно обновляем и дополняем функционал личного кабинета.
Регистрируйтесь и используйте все его сервисные возможности.
Найти ближайший филиал
Расчет и оформление заказа
Рассчитать и оформить
Уважаемые клиенты! ТК GTD соблюдает все меры профилактики новой короновирусной инфекции. Просим и вас позаботиться о своем здоровье, пользоваться индивидуальными средствами защиты (маски, перчатки) и соблюдать социальную дистанцию на наших терминалах.